Palvelun kuvaus
Turvaa kotiin vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä.
Tunstallin Turvapuhelinpalvelu tarjoaa laajan valikoiman palveluita, jotka on räätälöity turvaamaan ikäihmisten, pitkäaikaissairaiden ja kehitysvammaisten ihmisten arjen omassa kodissa. Turvapalvelukeskuksemme turvapuhelinpäivystäjät ovat laillistettuja sairaanhoitajia tai lähihoitajia. Turvapalvelukeskus päivystää vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Turvapuhelinpalvelu mahdollistaa turvallisemman ja vapaamman elämän kotona asuvalle ihmiselle – ja antaa mielenrauhaa läheiselle.
Ammattitaitoinen hoitohenkilökunta auttaa kotona asuvaa 24/7
- Kun turvarannekkeen nappia painaa, yhdistyy hälytys Tunstallin Turvapalvelukeskukseen.
- Turvapalvelukeskus tunnistaa hälyttävän henkilön ja avaa puheyhteyden keskuksen ja turvapuhelimen välille.
- Hoitoalan ammattilainen kartoittaa avuntarpeen puhelun aikana ja lähettää tarvittaessa ennalta määrätyn auttajatahon paikalle.
- Auttajana voi toimia asiakkaan läheinen tai Tunstallin turva-auttaja. Akuuteissa ja henkeä uhkaavissa tilanteissa olemme yhteydessä Hätäkeskukseen (112).
- Palvelu on saatavilla suomeksi ja ruotsiksi.
- Turvapuhelinpalvelu on saatavilla myös yksityisasiakkaille.
Käyttötapaukset
Turvapalvelu auttaa arjessa
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella on vanhus- ja vammaisasiakkailla muiden tukipalveluiden ohella mahdollista saada turvapuhelin- ja turva-auttajapalvelua, joka auttaa tukemaan asiakkaan selviytymistä kotona ja arjessa. Palvelun hyvinvointialueelle tuottaa Tunstall Oy.
Vanhus- ja vammaispalvelujen asiakkailla on usein taustalla sairauksia, jotka ovat riskitekijöitä asiakkaan kotona selviämiselle.
Palvelu sisältää ympärivuorokautisen turvapuhelinhälytysten käsittelyn sekä turva-auttajakäynnit. Palvelu toimii katkeamattomasti vuoden jokaisena päivänä, ja siihen sisältyy myös laitteiden asennus ja huolto.
Asiakkailla on käytössään turvapuhelin ja hälytyspainike sekä mahdollisia lisälaitteita, kuten ovihälytin. Turvapuhelinpalvelun piiriin kuuluvia asiakkaita on hyvinvointialueella tällä hetkellä yli 1 700. Vantaan ja Keravan alueen turvahälytyksiä on kuukaudessa keskimäärin yli 5 000 kappaletta ja turva-auttamiskäyntejä noin 350.
Keväällä 2023 turvapalvelu laajeni kattamaan yhteisöllisen asumisen yksiköt. Turvapalvelukeskus käsittelee yksiköistä tulevat puhelut, jolloin hoitajien keskittyminen asiakastyöhön helpottuu hälytyksiin vastaamisen sijaan.