Palvelun kuvaus
Peasy on selain- ja mobiilikäyttöinen SaaS-ratkaisu, joka auttaa organisaatioita täyttämään äkilliset ja lyhyellä varoitusajalla avautuvat työvuorot nopeasti ja hallitusti. Vuoron avaus, kohdennettu jakelu, vuoron vastaanotto sekä tilannekuva ovat samassa työnkulussa, jolloin puhelinsoitot, viestiketjut ja manuaalinen koordinointi vähenevät.
Peasy tukee oman tekijäpoolin ja varahenkilöstön hyödyntämistä. Esihenkilö voi julkaista vuoron valitulle kohderyhmälle ja saa tiedon heti, kun vuoro otetaan vastaan. Samalla syntyy läpinäkyvyys täyttöön ja toteumiin, ja raportointi auttaa seuraamaan täyttöaikoja sekä toiminnan sujuvuutta.
Tietosuoja ja tietoturva on huomioitu palvelun toteutuksessa. Palvelu on suunniteltu EU:n tietosuojasääntelyn ja GDPR-vaatimusten mukaisesti, ja tietojen säilytys toteutetaan EU- ja ETA-alueella yhtiön linjauksen mukaisesti.
Käyttötapaukset
-
Äkillinen poissaolo: työntekijä sairastuu ja vuoro pitää täyttää nopeasti. Vuoro avataan kerralla valitulle kohderyhmälle ja tekijä voi ottaa sen vastaan suoraan sovelluksesta.
-
Ruuhkahuippu tai resurssivaje: asiakasmäärä kasvaa tai tarve muuttuu lyhyellä varoitusajalla. Vuorotarve julkaistaan hallitusti ja täyttö etenee ilman puhelinrumbaa ja viestiketjuja.
-
Ennakoiva tarve jo suunnitteluvaiheessa: jos työvuorosuunnittelun aikana huomataan tuleva vajaus, vuoro voidaan avata ja jakaa etupainotteisesti oikealle kohderyhmälle hyvissä ajoin.
-
Varahenkilöstön ja keikkaringin hyödyntäminen: organisaatio aktivoi oman tekijäpoolinsa ja tavoittaa oikeat tekijät kohdennetusti.
-
Usean yksikön arki: eri toimipisteiden avoimet vuorot voidaan avata valitulle kohderyhmälle yhdestä näkymästä, jolloin koordinointi helpottuu.
-
Päivittäinen keikkatyön hallinta: vuorojen julkaisu, vastaanotto ja seuranta yhdessä paikassa, jolloin manuaalinen säätö vähenee ja täyttöprosessi selkeytyy.