Palvelun kuvaus
eKonsultaatio – etäasiointialusta sisältää kaikkien yleisesti käytössä olevien etäasiointimoduulien lisäksi useita eri viestintäkäyttötarkoituksiin räätälöityjä asiointiratkaisuja. Alusta on toimialariippumaton ja sitä hyödynnetään tällä hetkellä sekä yksityisen että julkisen sektorin palvelutuotannossa. eKonsultaatio täyttää kovimmatkin laatukriteerit tietoturvan, sovelluskehityksen, toiminnallisuuksien ja arkkitehtuurin osalta.
Käyttötapaukset
Esimerkkejä nykyisistä käyttökohteista:
• Perusterveydenhuolto
• Erikoissairaanhoito
• Sosiaalipalvelut
• Kotihoiva
• Työterveys
• Koulutuspalvelut
• Sisäiset konsultaatiot
• Työllisyyspalvelut
eKonsultaatio on modulaarinen alusta ja sisältää mm. seuraavat toiminnot:
• Video
• Chat
• Kiireetön viestintä
• Asiakkaan asiointiportaali
• Älykkäät lomakeratkaisut
• Chatbot ja botin ohjaustyökalu
• Digitaalinen CO2-mittari
• Kymmeniä integraatioita kolmansien osapuolten järjestelmiin mm. PTJ, tulkkauspalvelut ja M365.